Hvordan bliver man en salgschef fra bunden?

"Salgschef" lyder meget stolt, især i forbindelse med udviklingen af ​​moderne forretning. Dette erhverv kræver organisation, professionalisme og en kreativ tilgang. Mange mennesker er interesseret i, hvordan man bliver salgschef, de tror, ​​at de har brug for en økonomisk uddannelse, men selv kandidater fra økonomiske eller forretningsafdelinger stiller ofte det samme spørgsmål.

Salgschefopgaver

Først og fremmest vil vi analysere, hvad der er inkluderet i jobbeskrivelsen for denne specialist.

Fra navnet er det klart, at salgschefens opgave er at sælge. I forskellige virksomheder forekommer denne proces på forskellige måder. I det ene firma rådgiver salgschefer telefonisk kunder, i et andet ringer de dem selv og tilbyder deres produkter.

Aktivitetsområdet for mange medarbejdere inkluderer også behandling af indkommende applikationer, når kunderne har afgivet en anmodning om et produkt, en service eller en konsultation eller blot stille et spørgsmål om rækkevidden. Lederens opgave er at hjælpe klienten med at finde svar på spørgsmål.

Mange er bange for at påtage sig dette arbejde, fordi enten salg opfattes som en banal pålægning, eller en person er flov over sin uerfarenhed. Faktisk, hvis den første grund kun er en myte, er den anden dumhed. Fordi hvordan man bliver salgschef uden erfaring er meget muligt, forudsat at ansøgeren har mindst det mindste sæt af krævede kvaliteter. Lad os overveje dem mere detaljeret.

Nødvendige kvaliteter

Først og fremmest er det vigtigt at forstå, at der ikke er nogen fælles kriterier for kvalitetsarbejde for alle salgschefer, fordi du afhængigt af rækkevidden skal være i stand til at tilpasse sig miljøet. Men det mest basale og nødvendige er muligheden for at sælge et produkt eller en tjeneste på en lovlig måde.

Da du kun kan blive den bedste salgschef med et vist sæt kvaliteter, overvejer vi dem mere detaljeret:

• Forståelse af principperne for forretning og marketing.
• Omgængighed, evne til at forhandle og kommunikere med kunderne.
• Ikke-konflikt og stress modstand.
• Gode ​​manerer.
• Nøjagtighed, præsentativt udseende (når det kommer til offline arbejde).

Da det bliver både nemt og vanskeligt at blive salgschef på samme tid, er du nødt til at forstå, at et professionelt portræt af en specialist på dette område består af mange egenskaber og betingelser. Et af kriterierne er profiluddannelse. Det er mere en fordel end en forudsætning.

Specialiseret uddannelse

Mange onlinekurser for unge fagfolk fortæller om, hvordan man bliver salgschef, men ingen uddannelsesinstitution har en sådan specialitet. Men der er mere omfattende og mangefacetterede: ledelse, ledelse, forretning og iværksætteri, psykologi, økonomisk psykologi, økonomi og lignende. Kandidater fra hver af disse fakulteter kan godt være salgschefer. Derudover er det meget lettere for dem at mestre deres opgaver, da de allerede har forståelse for, hvordan virksomheden fungerer. Kandidater fra specialiteten "Psychology of Entrepreneurship" og lignende har en særlig fordel, da de ved, hvordan de skal kommunikere med klienter.

Da det bliver ret realistisk at blive salgschef fra bunden, er profilundervisning overhovedet ikke nødvendig, skønt den er værdsat af mange virksomheder. Praksis har vist, at lederne af salgsafdelinger værdsætter praktiske færdigheder hos en specialist mere end tilgængeligheden af ​​en liste over dokumenter om studier på et universitet, avanceret uddannelse, deltagelse i konferencer og så videre.

Specialist Succeskriterier

Det er ikke nok at vide, hvordan man bliver en succesfuld salgschef; du skal implementere dette.

Detaljerede succeskriterier er bygget på grundlag af hvilke opgaver salgschefen står overfor. De vigtigste kriterier er:

• Salgsniveauet for tjenester eller varer.
• Selskabelighed.
• Læsefærdighed på talte og skriftlige sprog.
• Kendskab til udvalget af produkter eller tjenester, evnen til at svare korrekt på kundespørgsmål på sortimentet.

Og baseret på din succes kan du tale om, hvordan du bliver den bedste salgschef.

De første skridt til erhvervet

Vi henvender os til spørgsmålet om, hvad det kræver at blive salgschef. Først og fremmest skal du sørge for, at du virkelig ønsker at udvikle dig på dette område, da det at engagere sig i en ikke-elsket affære i sidste ende vil føre til det såkaldte burnout-syndrom, du ikke vil være tilfreds med dig selv hverken som en person som helhed eller som en specialist.

Hvis du af en eller anden grund bliver tvunget til at få en salgschef, selvom dette er helt uinteressant for dig, skal du enten kigge efter andre muligheder, eller prøv at finde fordele ved dette arbejde. Servicesektoren involverer konstant kontakt med mennesker, og mange føler ganske klart stemningen hos en specialist, og indtrykket af at kommunikere med ham påvirker salgsniveauet direkte. Og hvordan kan man blive salgschef, hvis man ikke har det godt med at kommunikere med mennesker?

Indstil dig selv psykologisk til det kommende arbejde.

Sørg for at lære det grundlæggende i marketing, hvis de ikke er kendt for dig. Dette er nødvendigt, så du forstår principperne for, at enhver forretnings- og handelsaktivitet fungerer som helhed.

Forstå, hvilke forretningsnicher der er mest og mindst succesrige i dit område. Dette vil hjælpe med at vælge et firma til arbejde, især hvis en procentdel af salget tilbydes som en løn.

Rollen som en bilsalgschef

Auto-forretningen er en af ​​de mest rentable i mange lande. Bilen er længe ophørt med at være en luksus, den opfattes som en nødvendig ting. Derfor er det virkelig rentabelt at arbejde i virksomheder, der sælger biler. På samme tid er dette et meget ansvarligt job.

Lad os overveje mere detaljeret, hvordan man bliver bilsalgschef.

Som i enhver virksomhed skal en salgsdirektør ideelt kende udvalget af produkter og portræt af målgruppen. Forstå de tekniske egenskaber ved alle biler, find ud af ønsker og præferencer for potentielle kunder (du kan bare læse bilisternes fora), vær ikke doven med at finde ud af på de samme fora indtryk af bilejere fra deres biler.

Mange saloner antager det såkaldte prøvekørsel: muligheden for klienten at teste bilen, før han køber. Forsøm ikke denne service, hvis den tilbydes af den salon, hvor du arbejder.

Fast ejendom: Salgschefopgaver

I fast ejendom taler vi om ganske mange penge, og det indebærer ansættelse af ansvarlige og professionelle specialister. Hvordan bliver man en ejendomssalgschef? Dette er mere kompliceret end for eksempel en salgschef i en gadgetbutik på mellemniveau, du skal have nogle erfaringer, hvis ikke i fast ejendom, så i det mindste i et lignende prissegment og ansvarsniveau.

Omfanget af en ejendomssalgschef kan omfatte hjælp til følgende tjenester:

• Udlejning af lokaler til privat brug eller forretning.
• Salg af lokaler.
• Bygning.

På et af disse områder er det nødvendigt at skabe behagelige forhold for klienten og hjælpe ham med at vælge det rum, der passer til ham.

Tips & tricks

En god specialist studerer normalt alle faldgruberne i erhvervet på ethvert arbejdstrin. Grundlæggende tip til, hvordan man bliver salgschef, kan kun være nyttigt for begyndere, men for dem, der er klar til at udvikle sig videre.

1. Du skal perfekt forstå udvalget af varer og tjenester, du tilbyder. I dette tilfælde vil du ikke have vanskeligheder, hvis en potentiel køber stiller et spørgsmål om de tekniske egenskaber for den købte vare eller om funktionerne i den leverede service.
2. Banal høflighed og forretningsetik er en vigtigste lov for en salgschef. Selv hvis klienten er uhøflig, går til personen, opfører sig uhøfligt og uhensigtsmæssigt, kan du ikke svare det samme. Elementær bør ikke falde til niveauet for uhøflighed ikke kun som specialist, men også som en passende person.
3. Træ efter kommunikationsevner efter timer. Lyt fra den side af, hvordan du fører en samtale, f.eks. Bede venner på forhånd om at spille kunder og optage samtalen på en stemmeafspiller eller videokamera. Venner kan også blive bedt om en mening.
4. Lær salgsformler og grundlæggende marketing. Forsøg ikke at manipulere klienten, folk kan ikke lide dette og er usandsynligt, at de vil købe noget fra dig. Selv hvis de køber, er det usandsynligt, at de vil anbefale din butik til deres venner og kontakte dig igen.
5. Du kan ikke lyve for klienten. Hvis han efter købet af et produkt eller de ydelser, der er leveret til ham, med rimelighed bliver skuffet, er du garanteret negativ feedback og tab af kunde.
6. Løbende forbedring. Læs litteratur, fora om emnet, følg med på forretningsnyheder, især i din niche. Begræns ikke, at din opgave kun er at sælge og intet mere. Hvis du står stille med hensyn til faglig udvikling og selvuddannelse, vil du ikke være i stand til at vokse som professionel.
7. Aftaler på forhånd med myndighederne om samarbejde. Dette kan være en løn (en bestemt månedsløn), procent af salget samt løn og procent af salget samlet.

Konklusion

Spørgsmålet om, hvordan man bliver salgschef, kan stilles dig selv og andre gentagne gange, men handlingerne er meget mere vigtige og effektive. Enkelt ved første øjekast kræver arbejde opmærksomhed, stressmodstand, marketingfærdigheder og kommunikationsevner.