Professionelle krav til lederen

Management er processen med planlægning, organisering, styring og overvågning af aktiviteterne for de enkelte medlemmer af en organisations team og brug af alle dens ressourcer til at nå kortsigtede eller langsigtede mål. Det består i at koordinere andre menneskers arbejde, nå de mål, der er sat af de styrende, motiverende, kontrollerende organer.

Ledelse blev defineret som kunsten at realisere noget gennem andre mennesker. Ledere, uanset deres personlige talenter og færdigheder, træffer visse indbyrdes forbundne handlinger for at nå deres ønskede mål. Årsagen til at ledere griber ind er behovet for at tilfredsstille deres egne behov og nå målet med gruppeaktiviteter, såsom at skabe specifikke objekter.

Manager: essensen af ​​konceptet

Henri Fayolle var den første, der sagde, at du kan blive manager gennem træning. Hans forgængere hævdede, at det var en medfødt færdighed. Ledere arbejder med mennesker og gennem mennesker. I dette tilfælde mener vi ikke kun underordnede, men også andre personer i hierarkiet af ledere, leverandører, kunder eller kunder. Takket være gensidigt samarbejde kan ledere effektivt planlægge organisationens langsigtede mål, levere informations- og kommunikationskanaler.

Mange handelsskoler repræsenterer hele sæt af lederroller og stiller krav til ledere af en ny generation, især i dannelsen af ​​mellemmenneskelige relationer, personalets motivation, kommunikation mellem medarbejdere, empowerment og inspirerende ændringer i virksomheden. Lederens kompetence er baseret på hans færdigheder, forstået som evnen til effektivt og effektivt at opnå specifikke resultater, det vil sige evnen til at bruge professionel viden i praksis for at nå mål i en bestemt situation.

Managerfunktioner

Blandt de vigtigste krav til ledelseskvaliteter er følgende:

1. Ansvar: lederen bliver ækvivalent med en coach, der først evalueres efter resultaterne. Målet er at sikre, at arbejdet udføres korrekt. Derfor er han ikke kun ansvarlig for sine handlinger, men også for handlinger udført af hans underordnede.
2. Prioritering: som leder af begrænset materiale og menneskelige ressourcer kræves det ofte at en manager vælger mellem konkurrerende organisationsmål, problemer og behov. I denne situation skal managerens begrænsede tid bruges optimalt og nøjagtigt prioriteres.
3. Analytisk tankegang: lederen opdeler problemet i hovedfaktorer, analyserer dem og løser faktisk problemerne. Dette er en vanskelig opgave, fordi alt skal være forbundet med organisationens tilsigtede mål.
4. Handler som mægler: lederen er ansvarlig for at løse konflikter. Han arbejder med mennesker og står over for forskellige synspunkter og tvister, som han skal løse hurtigt, effektivt og retfærdigt. Misforståelse i en enhed eller organisation kan have negativ indflydelse på moral, arbejdsatmosfære og som et resultat reducere produktiviteten.
5. Politik og diplomat: han skal etablere relationer, bruge tro og kompromiser for at støtte organisationens mål. Ligesom en politiker kan en manager blive konfronteret med behovet for at tilslutte sig eller danne en koalition, skabe et netværk af forpligtelser med andre ledere for at få støtte til deres projekter og ideer.
6. Symboler for succes: lederen skal være en model for medlemmer af organisationen og eksterne observatører. Han er i stand til ikke kun at acceptere ros, men også en mulig bølge af kritik, personificere både virksomhedens succeser og fiaskoer.
7. Evnen til at tage komplekse beslutninger: Både øverste ledelse og underordnede forventer en hurtig søgning efter en metode og hurtig afslutning af en opgave.

Nøglekrav til samtale

Overvej egenskaberne ved manager, ansvar og krav til denne position i moderne virksomheder:

• vilje til at tage stilling og arbejde på det;
• identifikation med virksomheden og dens mål;
• evne til at organisere arbejde for andre;
• godt samarbejde med bestyrelsen;
• mindst to års arbejdserfaring;
• evnen til at styre et stort projekt, der dækker hele virksomheden;
• kompetence og beredskab til fortsat faglig udvikling;
• overbevisning om behovet for innovation;
• fremragende viden om human resource management og evne til at arbejde med mennesker;
• indre følelse af kontrol;
• kreativitet;
• evne til at tage uafhængige beslutninger.

Ovennævnte kompleks af funktioner findes sjældent hos en medarbejder. Lederen skal være en person, der er i stand til at løse opgaver så hurtigt som muligt. Dette skyldes behovet for at pålægge mange medarbejdere de ændringer, der er nødvendige, og som ikke altid opfylder godkendelsen. Support fra virksomhedsstyring er også nødvendig.

Hovedansvar

Selvom kerneopgaver ofte er rutinemæssige, kan en manager ikke ignorere dem.

Blandt de vigtigste krav til lederen, som kan kaldes arbejdsansvar, er det nødvendigt at fremhæve følgende:

1. Repræsentativ rolle. Afdelingslederen skal undertiden udføre visse funktioner - at byde partnere velkommen, deltage i procedurer, invitere kunder osv.
2. Prioriteret af en leder. Ved hjælp af træning, motivation og opmuntring kan du opnå effektiviteten af ​​medarbejdere, der helt sikkert genkender lederens oplevelse.
3. Lederen spiller rollen som et link og kommunikerer med andre mennesker end underordnede og overordnede.
4. Oplysende rolle. Medarbejdere i en enhed eller organisation er afhængige af oplysninger, der modtages fra eller transmitteres gennem lederen.

Jobkrav

Krav til lederens arbejde er opdelt i ledelsesniveauer.

Topledelsen er fokuseret på strategisk ledelse og har den bedste viden om markedsforholdene for virksomheden, dets kunder, entreprenører og konkurrenter. Det er især nødvendigt at styre en personalestyringsstrategi relateret til strategien for hele organisationen. En meget vigtig opgave for øverste ledelse er at udfylde nøglepositioner. Det afhænger af evnerne til at erhverve de bedste kandidater. Jo færre fejl der er foretaget, jo bedre er virksomhedens arbejde, stabsstabilitet og konsistens i at nå mål, en stærkere markedsposition og en bedre arbejdsatmosfære.

Topledelsen skal fokusere på de vigtigste spørgsmål.

Der er tre roller som topledelse inden for strategisk personalledelse:

• langsigtede: en bred vision om virksomhedens udvikling;
• arkitekt: overførsel af vision til en række processer og relaterede strukturer;
• promotor: relateret til evnen til at inspirere, igangsætte og tvinge en bestemt politik.

Medium og lavere ledelsespersonale har større frihed inden for personalestyring i decentrale virksomheder. Set i betragtning af hastigheden i beslutningsprocessen ville det være bedre, hvis beslutningerne blev truffet af ledere på det laveste niveau med tilstrækkelig viden om dette spørgsmål. Begrænsning af disse menneskers rettigheder, behandling af dem som specialister med lav kompetence inden for personalestyring og mistillid fører til en langsommere beslutningsproces, lav involvering af ledende personale og overbelastning af mennesker i de højeste stillinger.

Kvalifikationskrav

Tilstedeværelsen af ​​kvalifikationer indikerer et vist potentiale, dannet i overensstemmelse med de standarder, der er vedtaget i dette samfund til at udføre vigtigt arbejde.

Blandt de vigtigste kvalifikationskrav for en manager er:

• specialiseret viden inden for ledelsesområdet;
• selskabelighed;
• strategisk tænkning;
• analytiske færdigheder;
• initiativ;
• evne til at tage ledelsesmæssige og administrative beslutninger;
• tværfaglig tilgang.

Professionel kompetencekrav

Kravene til en leders faglige kompetence er meget forskellige. Overvej de vigtigste.

Ledere bruger alle organisationens ressourcer - penge, udstyr, information og mennesker til at løse fælles problemer.

En manager er en person, der sætter mål, griber ind eller søger at løse problemer, der er identificeret af mennesker på højere niveauer af hierarkiet, formulerer gruppens politik, det vil sige, bestemmer måder og tid til at udføre de opgaver, der er komponenter i det fælles mål, koordinerer gruppens aktiviteter, er en ekspert. Han repræsenterer gruppen uden for, er skaberen og kontrolleren af ​​interpersonelle forhold inden for, fordeler straffe og belønninger, løser konfliktsituationer, fungerer som en model for andre teammedlemmer.

Omfanget og forskellige roller, som en leder skal udføre, gør en person utilstrækkelig til at tilfredsstille de førnævnte krav til lederen. Derfor er dette en ideel ledelsesmodel, hvis implementering bør være genstand for ambitioner og indsats fra mennesker i lederstillinger.

For at implementere denne model er magt imidlertid nødvendig, det vil sige evnen til at påvirke andre mennesker, der stammer fra en bestemt position i det sociale hierarki eller visse personlige egenskaber, såsom evnen til at overbevise eller underkaste andre. En indflydelse, der kan realiseres på grund af besiddelse af magt, udtrykkes i evnen til at indikere eller ændre en anden persons opførsel, for eksempel ved at pålægge ham at udføre noget på en bestemt måde. Det vigtigste led til succes i ledelsen er evnen til at tilpasse sig ændrede arbejdsforhold, dvs. fleksibilitet eller tilpasningsevne.

Denne funktion er relateret til intelligens. En anden vigtig personlig fordel er evnen til at tage hurtige beslutninger, hvilket ikke betyder, at enhver hurtig beslutning er god. Lederens sociale modenhed, forstået som et højt niveau af motivation for holdhandlinger, generel aktivering, en tendens til handlinger, der er rettet mod at ændre eksisterende beslutninger, og evnen til at tænke logisk hjælper ham også med at styre.

Hvis implementeringen af ​​en bestemt opgave kræver evnen til at løse problemer, vil en manager med sådanne færdigheder være effektiv. Hvis personalet i gruppen kræver brug af incitamenter og bonusser, vil den leder, der foretrækker denne metode til at påvirke kolleger, være effektiv. Ledere er ikke kun ansvarlige for deres eget arbejde, men også for andres arbejde for effektiv implementering af en bestemt opgave. De skal bestemme, hvem der skal udføre opgaverne og tildele dem til den relevante underordnede.

Ledere tager vanskelige beslutninger. Der er ingen organisation, hvor alt går glat. Der er næsten ingen begrænsninger for antallet og typer problemer, der kan opstå: økonomiske vanskeligheder, problemer med ansatte, forskelle i synspunkter på organisationens politikker. Ledere skal finde løsninger på komplekse problemer og lede teamet til at gennemføre de beslutninger, der er truffet, selvom de er upopulære.

Effektiviteten af ​​at nå organisationens mål og opfylde dens sociale behov afhænger af, hvordan ledere udfører deres opgaver. Faglige krav til lederen, inklusive hele listen over nødvendig viden og færdigheder, afspejles i fremtiden med hensyn til arbejdets kvalitet. Manglen på de krævede kvaliteter hos ansøgeren vil føre til, at organisationen ikke vil være i stand til at nå sine mål.

Jobkrav

Overvej de grundlæggende krav til en lederposition.

En leder skal være både effektiv og effektiv. Der er mange forskellige typer ledere med forskellige opgaver og ansvar. Ledere kan klassificeres på to måder:

1. Afhængigt af deres niveau i organisationen: specialister på første niveau, mellemledere og seniorledere.
2. Opløselige mængder af organisatorisk aktivitet, som de er ansvarlige for, dvs. funktionelle og generelle ledere.

Topledere er det laveste niveau i organisationen. De kontrollerer kun kunstnere. Eksempler er en teamleder eller formand på en fabrik, en studieleder i et forskningscenter eller en afdelingsleder på et stort kontor.

Midt-niveau ledere administrerer arbejdet med andre ledere, og nogle gange kunstnere. Hovedopgaven for specialister på dette niveau er at kontrollere aktiviteter, der implementerer virksomhedens politik og afbalancere deres krav som manager med de underordnede kapaciteter. Et eksempel på en mid-level manager er lederen af ​​en lille fabrik i et stort elektrisk firma.

Topledere består af en relativt lille gruppe af direktører og er ansvarlige for at styre hele organisationen. De fastlægger politikker og interagerer med miljøet. Typiske ledende stillinger: CEO, præsident, første vicechef.

Alle ledere indgår interpersonelle forhold med deres underordnede, kolleger og ledere, som igen giver lederne den information, de har brug for for at tage beslutninger. Disse forskellige aspekter af en leders arbejde betyder, at ledere på alle niveauer spiller mange roller.

Manager kvaliteter

Moderne krav til en leder kommer fra begrebet deres lederroller.

Robert L. Katz identificerede tre hovedtyper af lederegenskaber hos ledere:

• teknisk - evnen til at bruge værktøjer, metoder og teknologier til en bestemt specialitet;
• social - evnen til at samarbejde og etablere kontakter med andre mennesker, forstå og motivere dem;
• konceptuelle - mentale evner til at koordinere og integrere organisationens interesser og aktiviteter.

Ifølge Katz er dette de færdigheder, som enhver leder skal have. Men i hvilken grad han skal mestre dem afhænger af kontrolniveauet. Naturligvis er tekniske færdigheder mest vigtige på lavere niveauer og konceptuelle færdigheder på højere niveauer. Socialt er relevant overalt uanset niveau. Til disse basale ledelsesfærdigheder tilføjes yderligere tre:

• Kommunikation - denne evne er forbundet med lederens evne ikke kun til effektivt at overføre ideer og information, men også til at acceptere dem. Det hjælper med at forstå alle meddelelser eller rapporter.
• Beslutningstagning er lederens evne til korrekt at genkende og identificere problemer og muligheder og derefter vælge den passende handlingsmetode og udnytte mulighederne fuldt ud.
• Tidsstyring - takket være denne færdighed kan en specialist effektivt fordele sin tid, sætte prioriteter og delegere opgaver.

Salgschef: Nøglefunktioner

I henhold til kravene til salgsdirektøren skal han være fokuseret på konceptet med at øge virksomhedens rentabilitet og bruttoresultater på grund af væksten i salgsmængder og antallet af kunder.

I denne forbindelse er de vigtigste funktionelle ansvarsområder:

• opfyldelse af salgsplanen;
• vækst af forretninger;
• øge kundeloyalitet;
• indgåelse af leveringskontrakter;
• kontrol med tilgodehavender.

Blandt kvalifikationskravene til en salgschef er:

• kommunikationsevner;
• salg færdigheder;
• overtalelsesgave;
• arbejde med indvendinger.

Konklusion

Ledere er ikke kun ansvarlige for sig selv, men også for medarbejderne. Dette er hovedkravet for ledere. De skal afbalancere konkurrencedygtige mål og sætte prioriteter, være i stand til at tænke analytisk og konceptuelt. Dette er formidlere, politikere, diplomater og beslutningstagere. Det vigtigste er, at lederen ser behovet for sin rolle og dens mulige ændringer efter behov.