Et velskrevet, informativt, interessant CV kan være en garanti for succesfuld ansættelse i en prestigefyldt virksomhed. Blandt komponenterne i det relevante dokument, som mange HR-specialister anser for at være nøgle, er information om resultater. Hvordan reflekteres de korrekt i CVen? Hvilken slags fakta skal nødvendigvis inkluderes i dokumentet?
Faktaernes prioritet
Eksperter anbefaler, at: beskrive resultater i CVet skal understøttes af tallene og fakta. Det vil være mere overbevisende end nogen smukke ord. Det vigtigste er at korrelere indikatorerne korrekt med de stillinger, som kandidaten havde i det øjeblik, for ikke at forvirre noget. Fordi for eksempel en rekord som denne ser temmelig underlig ud: "Kundesupport-specialisten øgede afdelingens salg med 20% pr. År."
Ingen grund til at tøve med at kunstigt øge antallet af udnyttelser, hvilket afspejler personlige resultater i CVen. Det er f.eks. At du kan klassificere det samme salg i 20% (hvis du virkelig er en ekspert på dem!) For individuelle varegrupper. Hvordan? Som en mulighed - "øget salget af afdelingen i papirvarer segmentet med 30%", i en anden linje - "øgede salget af software salg med 10%." Det aritmetiske gennemsnit vil forblive det samme, men faktisk er der flere resultater.
Princippet om ikke-oplysning
Når du afspejler resultaterne i CVen ved hjælp af tal og fakta, skal du kende foranstaltningen. Faktum er, at der i næsten enhver virksomheds aktiviteter er en handelshemmelighed. Det kan i mellemtiden være indeholdt i de tal og fakta, som kandidaten ønsker at bringe sin CV. Måske for en tidligere arbejdsgiver vil lækagen af sådanne og sådanne data ikke blive kritisk. Men lederne af det firma, hvor personen skal få et job, kan måske ikke lide det faktum, at kandidaten let tager hemmelige oplysninger uden for arbejdsgiveren. Specielt opmærksomme eksperter råder til at være dem, der arbejder i detailhandelen. Præstationer i sælger-konsulentens CV kræver naturligvis numre (som i andre dokumenter af denne type). Men i så mange tilfælde vil de være en handelshemmelighed.
I stedet for tal, pålidelighed
Hvad skal man gøre, hvis kandidaten ikke på grund af detaljerne i den stillede stilling kan give specifikke tal og fakta? Det er f.eks. Vanskeligt nok at afspejle denne form for regnskabsførers resultater i et CV. Eller for eksempel en kontorleder. De sælger ikke noget, men udfører funktionelt arbejde. Hvordan skal man være?
I dette tilfælde anbefaler eksperter at fokusere på den nøjagtige implementering af funktionelle operationer. Det vil sige at liste over jobansvar med kommentarer af typen "udført uden fejl." Og hvis der var nogen mangler, kan dette endda være godt. Hvis de kan rettes, kan kendsgerningen om tilstedeværelse af fejl omdannes til en præstation. Det er nok bare at indtaste en linje med oplysningerne om manglen en lille forklaring: "Jeg løste sådan og sådan et problem."
Stereotype til intet
Prestationer i CVen - et vigtigt aspekt. Men ikke mindre markant faktor er formen for at præsentere information. Det sker ofte, at der er masser af resultater, men HR-lederen ignorerer af en eller anden grund dem. Resuméet skal udføres på en sådan måde, at den person, der læser det, i det mindste har et ønske om at blive bekendt med de kendsgerninger, der er indeholdt i det, og ikke bare se på det med et enkelt blik. Hvordan gør man det?
Eksperter anbefaler som en mulighed at fokusere på at reflektere det unikke ved tidligere erfaring. Så når manageren ser CV-kandidater med den samme track record, ser manageren - denne person lærte virkelig noget nyttigt i sit tidligere job. Og derfor er det meget sandsynligt, at han vil gøre det samme i det nye selskab. Hvordan gør man det i praksis?
Meget simpelt. Fortæl små relaterede kommentarer, når du fortæller tidligere arbejdspladser og stillinger (med resultater). Såsom for eksempel "mestrer kunsten at købe salg." Eller sig, "lærte 1C-programmet." Arbejdsgiveren vil altid se effektive specialister i sine rækker. Et af kriterierne for dette er ønsket om at lære, lære nye værktøjer i arbejdet. Denne kvalitet skal dog afspejles i resuméet.
Samtidig anbefaler HR-specialister ikke meget at eksperimentere med CV-udseendet. Det sker så, at kandidater præsenterer information om sig selv i form af billeder og nogle gange endda poesi. Naturligvis kan denne form for genoptagelse være efterspurgt, hvis en person hævder at finde et job i en virksomhed med en passende kreativ position. Dette format med præsentation af information vil naturligvis være en positiv faktor for kandidaten. Dette er dog snarere undtagelsen. HR-manager er normalt konservativ i kraft af sit erhverv. I sine holdninger er reglen uvægerligt, at hvis kandidaten er værdig til den ønskede position, vil han finde en måde at præsentere fakta om sig selv inden for rammerne af en standard, men samtidig informativ ordning.
Resultater i CV-struktur
Hvordan afspejler man resultaterne i CVen med hensyn til strukturen i dette dokument? Eksperter anbefaler ikke at udskyde layouten af fakta i relation til algoritmen til præsentation af information. Personlige resultater i cv'et skal gå straks efter oplysningerne om ansvaret på tidligere arbejdssteder. Hvad angår indholdet af det relevante afsnit, er som nævnt ovenfor specificiteter, tal, fakta. Ingen generelle sætninger af formen "fik uvurderlig oplevelse med at løse betroede opgaver."
Hvad kan være et eksemplarisk scenarie, hvor resultater sammenfattes i en CV? Salgskonsulent for eksempel? Fakta kan afspejles på denne måde. Først skriver vi: "Arbejd i virksomheden sådan og sådan, i sådanne år og sådan." En linje nedenfor: "Udviklet en algoritme til kommunikation med kunder, der gjorde det muligt at øge smartphone-salget med 20%." Endnu lavere: "Jeg har solgt mere end 300 iOS-enheder på 4 måneder, mens afdelingsgennemsnittet er 100 enheder."
Hvis opgaven skal afspejle regnskabsførernes resultater i CVen, kan algoritmen være sådan. Først - arbejdspladsen, stilling, vilkår. Linjen nedenfor: "Sikret fejlfri rapportering." Endnu lavere: "Oversat bogføring fuldstændigt til elektronisk format ved hjælp af EDS." Men hvad med at løse problemer? Og dette afspejler også: "Foretagne justeringer af mekanismen for interaktion med Federal Tax Service, som gjorde det muligt at undgå fejl i anerkendelsen af filformater."
Typer af resultater
Hvilke andre eksempler på resultater i CVen kan være? Der er mange muligheder. Kun faglige resultater i cv'et kan afspejles, og for eksempel dem, der er relateret til den ansættende virksomheds forretningsudviklingsstrategi. Desuden kan resultaterne af den første type meget vel bestemme den anden. I det første tilfælde kan du skrive: "Jeg behersker tre sådanne programmeringssprog." I det andet: "Oprettet et IT-produkt, der gjorde det muligt for virksomheden at komme ind på det internationale marked."
Når resultaterne endnu ikke er kommet
Selvfølgelig er det muligt, at det er problematisk at nævne eksempler på resultater i CVen på grund af lidt arbejdserfaring, eller fordi der ikke er noget at prale af. I dette tilfælde anbefaler eksperter i det mindste at reflektere i dokumentet et oprigtigt ønske om tal, som er værd at tale højt. For eksempel, hvis det er et spørgsmål om at beskrive resultaterne i en detailhandels CV, er det helt acceptabelt at kommentere tidligere arbejdserfaring som denne: "Jeg praktiserede regelmæssigt salg ved hjælp af Neil Rekham SPIN-metodikken." I sig selv kan ønsket om at mestre en effektiv metode være for den fremtidige arbejdsgiver næsten et stort plus end de succesrige resultater af dens anvendelse. Derfor, hvis en person endnu ikke har besluttet, hvilke resultater der kan afspejles i en CV, hvad man skal skrive som et alternativ, ved vi nu.
Pålidelighed er hovedkriteriet
Kandidaten skal skrive sandheden, herunder især dem, der vedrører regalia. Selv hvis der er en fristelse til at tilføje overvurderede indikatorer, for eksempel på salg. Eller tempoet i gennemførelsen af sådanne og sådanne beslutninger. Salgschef vil tjekke dem, der afspejles i hans CV, resultaterne af en erfaren HR-specialist vil være i stand til uden problemer. Og derfor rådgiver eksperter kandidater: det er bedre at glemme at skrive nogle fakta end at indikere upålidelige.
Fejl i ordlyden
Eksperter bemærker en interessant kendsgerning. Mange kandidater er forvirrede i terminologien, hvilket antager, at refleksionernes korrekthed er i resuméet af oplysninger om resultater. Hvilke slags sager er mest regelmæssige? Mange HR-specialister mener, at dette enten er en bevidst eller ufrivillig substitution af begrebet "præstation" af andre, hvilket lyder som "jobbeskrivelse".
Lad os studere nogle eksempler.
Mange kandidater skriver i sammendragets kommentarer til formularen: "Jeg udførte arbejdet i forbindelse med rettidig salg af varer med høj kvalitet." Eller for eksempel: "Stabil udførte opgaver i forbindelse med kompilering af software." Faktisk er dette en afspejling af de stillede stillinger. Det er derfor ekstremt vigtigt at differentiere ansvar, funktioner, resultater i cv. Subjektivitet ved fastlæggelse af ydelseskriterier er uønsket. Det er nødvendigt, at personalelederen deler kandidatens vision om, at sådan og sådan en kendsgerning er en præstation, ikke en beskrivelse af jobansvar.
Der er andre interessante synspunkter på dette aspekt. Nogle eksperter mener for eksempel, at et af kriterierne for at anerkende en prestation måske bare går ud over grænserne for officielle opgaver. Selvfølgelig, hvis dette ikke er et tilfælde af en direkte krænkelse af produktionsinstruktionerne. Et godt eksempel: hvis en person, der for eksempel arbejder som kontorleder, kampagner for kolleger for at tage avancerede kurser og organiserer en fælles tur til dem efter arbejde. Dette kan meget vel appellere til den nye arbejdsgiver. Og denne kendsgerning kan godt afspejles i hans CV af manageren. Opnåelser af denne art kan i væsentlig grad påvirke den positive beslutning om det ansættende virksomheds valg af denne kandidat.
Prestationer skal være relevante
Et vigtigt aspekt er relevansen og relevansen af de fakta, som kandidaten redegør for i de relevante dokumenter. Det er også vigtigt at overveje det med hensyn til, hvordan man korrekt angiver resultater i en CV. Hvad skal jeg skrive til kandidaten, så HR-lederen betragter informationen som relevant og relevant?
Først og fremmest skal du være opmærksom på timingen. Mange færdigheder har en tendens til at blive glemt over tid. For eksempel, hvis en person formåede at mestre 1C-programmet for eksempel for 4 år siden, men i hans CV ikke reflekterede det faktum, at han havde brugt det indtil for nylig, kan personalelederen muligvis ikke tælle den tilsvarende færdighed. Tilsvarende er der færdigheder til pålidelig udvikling, som praksis kræves. Det vil sige, at hvis en person relativt set studerede 1C-programmet på kurserne bogstaveligt talt en måned før han indsendte en CV, har han sandsynligvis simpelthen ikke brugt det i et reelt produktionsmiljø. Og i dette tilfælde er relevansen af færdigheden lille. Lederen tæller sandsynligvis ikke ham ud.
Naturligvis skal information om resultaterne være så meget som muligt relateret til den påståede position, som kandidaten søger. Det vil sige, at det relevante afsnit af CVet skal målrettes. For øvrig er en kandidats evne til korrekt at lægge vægt på at præsentere fakta relateret til arbejdserfaring et betydeligt plus for HR-lederen. Selv hvis nogle oplysninger om resultaterne måske forekommer temmelig beskedne for HR-specialisten, vil det faktum, at de anvendes til stedet, sandsynligvis spille en positiv rolle for kandidaten. Til gengæld, ubestrideligt høje kvalitetsresultater, men ikke på profilen for den ledige stilling, er det meget muligt at få HR-lederen til at tvivle på mulighederne for at ansætte en person, der reflekterede de relevante oplysninger i CVen.
Bevis for realisme
Vi vil studere en delikat nuance. Ovenfor talte vi om, at det er uacceptabelt at indikere en løgn i resuméet. Imidlertid er præsentationen af falske oplysninger tæt begrænset af taktikken i at reflektere i det tilsvarende dokument fakta om resultater, der kan virke tvivlsomme for HR-lederen på grund af deres fantastiske præstation. Og dette til trods for, at kandidaten skriver sandheden. Ja, og de andre komponenter - ansvar, funktioner, resultater - er meget kompetente indbygget i CVen. Hvordan kan dette være?
Her hviler alt på subjektiviteten af opfattelsen af fakta. Faktum er, at en person, der for eksempel arbejdede som salgschef, hævede salgsdynamikken for et bestemt produkt ikke med 20%, men med 320%. Og hvis han angiver det andet ciffer, er det meget muligt, at HR-specialisten simpelthen ikke vil tro på ham. Hvad hvis denne type præstation er sand? Eksperter rådgiver: under alle omstændigheder skal man ikke være genert. Fakta af denne art kan ikke udelukkes fra arbejdsresultater. Men de skal ledsages af en primær evidensbase - en som i det mindste tvinger HR-lederen til ikke at lægge cv'en til side som åbenbart indeholdende sammensat information.
Hvilke muligheder kan der være? Det er fx acceptabelt at ledsage sætningen, hvor 320% tal reflekteres, med en kommentar til formen: "På grund af den vellykkede implementering af den kombinerede salgsteknik ved hjælp af SPIN-metoden og Steve Schiffmans strategier lykkedes det os at øge virksomhedens omsætning med 320%". Det vil være mere troværdigt.
En anden stor mulighed er at ledsage cv'en med en anbefaling. Ideelt set fra en tidligere chef eller en velkendt specialist i branchen, som afspejler ros for kandidaten for nøjagtigt de samme 320%. Så vil enhver HR-specialist, selv de mest konservative synspunkter, tro, hvad der er skrevet i CVen. Anbefalinger er forresten en god tilføjelse til det tilsvarende dokument i alle tilfælde. Så strømpe dem vil ikke skade nogen under alle omstændigheder.
